ПОЛИТИКА
ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта kuznicabarbershop.ru и клиентов барбершопа «Кузница».

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Ерохин Андрей Алексеевич.

ИНН

505101378546

ОГРНИП

326774600355212

Адрес осуществления деятельности

Московская область, Ленинский городской округ, пгт Дрожжино, ул. Южная, д. 12, корп. 2

Телефон

+7 (909) 699-21-69

E-mail

eroxin_aa@mail.ru

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Она применяется к данным, полученным при использовании сайта, оформлении онлайн-записи через SONLINE, обращении по телефону, электронной почте, через мессенджер или лично, отправке заявки на франшизу, участии в игре, оказании услуг и проведении расчётов.

Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные, если такая обработка отдельно не предусмотрена законом и фактически не организована оператором.

Персональные данные и цели обработки

Организация и исполнение записи

Могут обрабатываться имя, телефон, электронная почта, выбранные услуга, мастер, филиал, дата и время посещения, комментарий, история и статус записей, а также сведения, необходимые для связи по конкретной записи.

Цели: организация оказания услуг, идентификация записи, связь с клиентом, подтверждение, перенос или отмена записи, урегулирование обращений и претензий. Основания: заключение и исполнение договора, требования закона, а в необходимых случаях — согласие субъекта.

Обработка обращений

При обращении могут обрабатываться имя, телефон, электронная почта, сведения из сообщения, переписки или разговора и другие данные, добровольно сообщённые клиентом. Цели: ответ, решение вопроса и защита законных интересов сторон.

Исполнение требований законодательства

Сведения об услугах, платежах, кассовых документах и связанных операциях обрабатываются в объёме и в сроки, установленные законодательством. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт, если платёж проводится банком или платёжным сервисом.

Рекламные сообщения

Телефон и электронная почта могут использоваться для рекламы только после отдельного предварительного согласия. Такое согласие добровольно, не является условием получения основной услуги и может быть отозвано. Сервисные сообщения о записи рекламой не являются.

Использование сервиса SONLINE

Кнопка онлайн-записи переводит пользователя во внешний сервис SONLINE, администрируемый ООО «Салон онлайн». Данные пользователь предоставляет непосредственно сервису по его пользовательскому соглашению, политике конфиденциальности и положению о защите данных.

SONLINE может получать имя, телефон, электронную почту, IP-адрес, cookie, сведения о браузере, времени доступа и странице. Фактический состав полей определяется интерфейсом сервиса в момент записи.

После оформления записи необходимые сведения становятся доступны оператору. До перехода в SONLINE сайт не передаёт сервису контактные данные. ООО «Салон онлайн» самостоятельно отвечает за обработку данных в своём интерфейсе и безопасность инфраструктуры.

Реквизиты ООО «Салон онлайн» по публичной оферте: ИНН 7724811373, ОГРН 1117746901612, info@sonline.su.

Сайт, игра и заявки

Технические данные используются для работоспособности и безопасности сайта, диагностики, ограничения злоупотреблений и расследования инцидентов. В игре доступно до трёх попыток с одного устройства за 24 часа; хеш IP применяется только для высокого антиабуз-порога и не должен блокировать обычных посетителей общего Wi‑Fi.

Заявка на франшизу обрабатывается по отдельному согласию. Фиксируются дата, время, редакция согласия и источник обращения. Рекламные и необязательные аналитические cookie сейчас не используются.

Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление ограниченному кругу лиц, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием автоматизации или без неё.

Обрабатываются только необходимые данные. Базы с несовместимыми целями не объединяются. Данные не распространяются и не становятся общедоступными без отдельного согласия или предусмотренного законом основания.

Передача и доступ к данным

Доступ получают только лица, которым он необходим для записи, оказания услуг, расчётов, обработки заявки, технической поддержки или исполнения закона.

• ООО «Салон онлайн» — в пределах работы онлайн-записи;
• поставщики связи, SMS- и email-уведомлений — если они фактически используются;
• хостинг-провайдер, поставщики программного обеспечения и поддержки;
• банки, операторы фискальных данных и другие участники расчётов;
• государственные органы — в установленных законом случаях.

При поручении обработки договор определяет цели, данные, операции и требования к защите. Оператор не организует трансграничную передачу по собственной инициативе.

Сроки обработки и уничтожение

• игровые сессии, ipHash и deviceHash — не более 24 часов;
• cookie kz_game_device — 24 часа или до удаления пользователем;
• активный одноразовый промокод действует 30 дней;
• записи погашенных и истёкших промокодов удаляются через 180 дней;
• заявки на франшизу хранятся не более 90 дней, если закон не требует иного;
• резервные копии кода удаляются через 14 дней;
• данные записи — до оказания услуги и урегулирования обращений, затем в пределах обязательных сроков;
• рекламные данные — до отзыва согласия или прекращения рассылки;
• технические журналы — не дольше срока, необходимого для безопасности и расследования инцидентов.

После достижения цели, истечения срока или получения обоснованного требования данные уничтожаются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

Защита персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры против неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и уничтожения данных.

Применяются ограничение доступа, индивидуальные учётные записи, аутентификация, обновление программного обеспечения, защита соединений, контроль доступа и реагирование на инциденты. Лица с доступом обязаны соблюдать конфиденциальность.

Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие, отказаться от рекламы, обратиться в Роскомнадзор или суд и осуществлять иные предусмотренные законом права.

Обращение направляется на eroxin_aa@mail.ru или по адресу осуществления деятельности. Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие личность и связь заявителя с данными.

Отзыв не влияет на законность предшествующей обработки. По данным, обрабатываемым непосредственно SONLINE, можно обратиться на info@sonline.su.

Данные несовершеннолетних

Сайт и сервисы оператора не предназначены для самостоятельного предоставления данных малолетними. Запись для несовершеннолетнего оформляет законный представитель или другое лицо с законным основанием. В комментарии не следует сообщать избыточные сведения о здоровье или специальные категории данных.

Изменение политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, способов обработки, сервисов или функций сайта. Новая редакция действует с момента публикации, если не указан иной срок.

Актуальная редакция постоянно доступна по адресу kuznicabarbershop.ru/privacy.